ปัญหาที่พบบ่อยเวลาเข้าสู่ระบบและวิธีแก้ไข
แม้ว่าระบบของ 123best จะมีเสถียรภาพสูงมาก แต่บางครั้งสมาชิกก็อาจเจอปัญหาเล็กน้อยในการเข้าสู่ระบบ เราได้รวบรวมปัญหาที่พบบ่อยและวิธีแก้ไขไว้ให้คุณแล้ว
ลืมรหัสผ่าน
กดที่ "ลืมรหัสผ่าน?" ด้านล่างช่องกรอกรหัสผ่าน แล้วกรอกเบอร์โทรศัพท์ที่ลงทะเบียนไว้ ระบบจะส่ง OTP มาให้คุณเพื่อยืนยันตัวตนและตั้งรหัสผ่านใหม่ได้ทันที ใช้เวลาไม่ถึง 2 นาที
ไม่ได้รับ OTP
หาก SMS OTP ไม่เข้ามาภายใน 60 วินาที กรุณาตรวจสอบว่าเบอร์โทรที่กรอกถูกต้อง ตรวจสอบว่าสัญญาณโทรศัพท์ดีพอ และตรวจสอบกล่องข้อความของแอปธนาคาร หากยังไม่ได้รับ กด "ส่งใหม่" หรือติดต่อทีมงาน 123best ได้เลย
บัญชีถูกระงับชั่วคราว
หากกรอกรหัสผ่านผิดติดต่อกันหลายครั้ง ระบบ 123best จะระงับการเข้าสู่ระบบชั่วคราวเพื่อป้องกันการเจาะบัญชี สมาชิกสามารถรีเซ็ตรหัสผ่านเพื่อปลดล็อกบัญชีได้ทันที หรือติดต่อทีมซัพพอร์ตเพื่อขอความช่วยเหลือ
เข้าสู่ระบบได้แต่เกมไม่โหลด
ลองล้าง Cache และ Cookie ของเบราว์เซอร์ก่อน หรือลองเปลี่ยนเบราว์เซอร์ หากยังมีปัญหา อาจเกิดจากการอัปเดตระบบชั่วคราว รอสักครู่แล้วลองใหม่ หรือติดต่อทีมซัพพอร์ต 123best ได้ตลอด 24 ชั่วโมง
